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如何返回一个项目:
点击这里开始你的归来;您将需要您的订单号码和帐单邮政编码。如果一个项目是有缺陷或损坏从运输,让我们知道。我们可以通过855-715-1800或电子邮件获得专家支持support@威廉希尔signaturehardware.com.



返回一个项目



卡车交付的回报:
如果您需要退还由卡车运送的大型物品(浴缸、梳妆台等),请拨打1-866-855-2284联系客服。请注意,卡车运输的退货是每托盘175美元的固定费用。




我们对你的承诺
我们为我们出售的产品做后盾。如果您因为任何原因选择了错误的项目,我们将帮助您退货,并帮助您与新的订单。如果产品在保修期内需要维修或更换,请告知我们。


简单的回报
我们知道买的东西不成功会让人多么失望,所以我们尽一切努力让退货过程快速而简单。如果您在发货后90天内与我们联系,并且您的产品是可销售的,您可以退货或退换。运输费用适用,并不予退还。

威廉希尔签名硬件无法接受返回或退款以下内容:
•被修改或处理不当的物品
•出售时带有定制作品或油漆的物品
•未在我们的目录或我们的网站上列出的特殊订单项目(除非得到客户服务部的批准)
•已安装或有安装标志(标记、划痕、水管工腻子等)的物品。如果已安装的产品有缺陷,请与客户服务联系以寻求帮助。



发送您的包裹
如果可能的话,用原来的运输盒或一个坚固的普通纸板箱包装物品。删除或覆盖任何已存在的标签或贴纸。打印邮件中包含的回邮号码和回邮地址标签,并用清晰的包装胶带将其贴在包装盒上。密封盒子,以确保项目是安全的运输。
对于退货,我们提供一个UPS运输标签折扣成本。通过其他承运人(包括UPS, USPS等)发送的退货将由客户支付运费。请注意,加急运费是不可退还的。



你的退款:
您的包裹在7天内到达我们的配送中心。在48小时内,您的退货将被退回到我们的库存中。您的金融机构将在2-10个工作日后将您的信用卡刷卡。一旦您的退货被收到,您将收到一封电子邮件确认您的退货已被处理。



在途中损坏
如果货物在运输中受损,请在收到货物后立即通知联系我们立即。我们将协助向承运人提出索赔,并寄一份替换品给你方。